Support
Une seule adresse, lue par la personne qui écrit l'application.
Signaler un problème
Le plus efficace passe par l'application elle-même : Réglages › Aide › Signaler un problème. Le message part avec la version de l'app et le modèle de ton téléphone, ce qui évite trois allers-retours.
Par courrier, indique autant que possible :
- Ce que tu faisais, et ce que tu attendais qu'il se passe.
- L'écran concerné.
- La version de l'app (Réglages › À propos).
- Le modèle de ton téléphone et sa version d'Android.
Tes données
- Recevoir une copie de tes données — écris à cette adresse avec « Export de mes données Reppme » en objet, depuis l'adresse de ton compte. Réponse sous un mois, en pratique sous quelques jours.
- Supprimer ton compte — le geste est dans l'app, et la procédure complète est sur la page Supprimer son compte.
- Comprendre ce qui est enregistré — tout est détaillé dans la politique de confidentialité.
Mot de passe oublié
Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié » : un courrier part vers l'adresse de ton compte. S'il n'arrive pas, regarde dans les indésirables avant d'écrire — c'est l'explication neuf fois sur dix.
Une faille de sécurité
Écris à la même adresse plutôt que de la publier. Décris ce que tu as trouvé et comment le reproduire ; la réponse sera rapide, et le correctif aussi.